網(wǎng)站建設(shè)公司怎么提供客戶(hù)服務(wù)(網(wǎng)站建設(shè)公司是怎么找客戶(hù))
今天給各位分享網(wǎng)站建設(shè)公司怎么提供客戶(hù)服務(wù)的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)公司是怎么找客戶(hù)進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開(kāi)始吧!
本文目錄一覽:
- 1、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)內(nèi)容都應(yīng)該包含哪些
- 2、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一條龍服務(wù)包括哪些內(nèi)容 這里詳細(xì)為大家揭曉
- 3、網(wǎng)站建設(shè)公司如何尋找客戶(hù)?老業(yè)務(wù)員幫忙啊
- 4、網(wǎng)站建設(shè)公司如何開(kāi)展業(yè)務(wù)?
網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)內(nèi)容都應(yīng)該包含哪些
1、深入了解需求
這是網(wǎng)站的首步,是與您交談的網(wǎng)站建設(shè)公司,這種交流可以是面談,也可以是直接的在線(xiàn)交流,這個(gè)階段將確定網(wǎng)站建設(shè)的要求以及主題是什么,做什么樣的網(wǎng)站,展示什么內(nèi)容,達(dá)到什么效果,達(dá)到什么目的等等?!军c(diǎn)擊查看做個(gè)網(wǎng)站到底多少錢(qián)】
2、必須具備一定的網(wǎng)站策劃能力
做一個(gè)網(wǎng)站,不僅要設(shè)計(jì)幾個(gè)頁(yè)面,還需要代碼的支持,一個(gè)好的網(wǎng)站,必須花費(fèi)一定的時(shí)間來(lái)計(jì)劃。如果您想使您的網(wǎng)站與您的行業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái),請(qǐng)正確規(guī)劃網(wǎng)站,捕獲用戶(hù)的痛點(diǎn),并分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)站規(guī)劃的每個(gè)細(xì)節(jié)都需要注意,細(xì)節(jié)是成敗的關(guān)鍵,為什么有些網(wǎng)站如此受歡迎,離不開(kāi)這個(gè)原因。
3、擁有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)
專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司的團(tuán)隊(duì)必須至少有10個(gè)人才能為此服務(wù),因?yàn)橐话愕膶?zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)將擁有規(guī)劃人員,設(shè)計(jì)師,前端人員等,因此技術(shù)團(tuán)隊(duì)不能只有一個(gè)人。對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),公司的背景時(shí)間越長(zhǎng)越可靠,因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)技術(shù)工作,需要團(tuán)隊(duì)之間的默契合作。
4、報(bào)價(jià)
當(dāng)我們了解網(wǎng)站建設(shè)的需求時(shí),平臺(tái)也會(huì)了解成本,然后根據(jù)網(wǎng)站功能進(jìn)行報(bào)價(jià)服務(wù),定制站的成本會(huì)相對(duì)較高,一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)站越復(fù)雜,成本就會(huì)越高,這是不可避免的。
5、售后服務(wù)
對(duì)于客戶(hù)而言,網(wǎng)站建設(shè)好就完事大吉了,這通常是一個(gè)錯(cuò)誤。這是一個(gè)誤會(huì)。必須為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù),萬(wàn)一有一天該網(wǎng)站被黑客入侵,該找誰(shuí)?這足以表明售后在網(wǎng)站建設(shè)及確保網(wǎng)站正常運(yùn)行的重要性。
想要了解更多有關(guān)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)信息,推薦咨詢(xún)豬八戒網(wǎng)。豬八戒網(wǎng)有千萬(wàn)服務(wù)商為企業(yè)、公共機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供定制化的解決方案,將創(chuàng)意、智慧、技能轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。2011年豬八戒網(wǎng)獲得IDG投資并被評(píng)選為中國(guó)2011年度“最佳商業(yè)模式十強(qiáng)”企業(yè);在行業(yè)內(nèi)口碑極佳,受到了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一條龍服務(wù)包括哪些內(nèi)容 這里詳細(xì)為大家揭曉
導(dǎo)??讀:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一條龍服務(wù),顧名思義指的是全面涵蓋企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的所有服務(wù):包括:域名、空間、后期維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站內(nèi)容...
企業(yè) 網(wǎng)站建設(shè) 一條龍服務(wù),顧名思義指的是全面涵蓋企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的所有服務(wù):包括: 域名 、空間、后期維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)、 網(wǎng)站內(nèi)容 上傳等,不用客戶(hù)多費(fèi)一點(diǎn)心思,建站服務(wù)由 建站公司 全程一手包辦,讓企業(yè)省了很多麻煩,節(jié)省了好多時(shí)間。那企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一條龍服務(wù)都具體包括哪些服務(wù)呢,下面企業(yè)建站我都詳細(xì)來(lái)講講:
網(wǎng)站建設(shè)一條龍服務(wù) - 網(wǎng)站 服務(wù)器 /空間、域名
網(wǎng)站空間與域名的選擇,是有講究的,不能隨便選擇,網(wǎng)站空間的大小需要考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,還要考慮運(yùn)行速度與穩(wěn)定性,挑個(gè)正規(guī)的IDC服務(wù)商,購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器/虛擬主機(jī)空間最好用品牌的,網(wǎng)站的域名一定要考慮優(yōu)化與 用戶(hù)體驗(yàn) ,選擇與品牌或者產(chǎn)品有關(guān)的域名。 網(wǎng)站備案 、 關(guān)鍵詞 篩選與布局、手機(jī)網(wǎng)站對(duì)接微信接口,通過(guò)微信菜單直接訪(fǎng)問(wèn)手機(jī)網(wǎng)站,幫企業(yè)打通“三網(wǎng)合一”營(yíng)銷(xiāo)建站一條龍服務(wù)。
網(wǎng)站建設(shè)一條龍服務(wù)- 網(wǎng)站搭建
需求要明確:什么樣的用戶(hù)?在網(wǎng)站上做些什么? 做網(wǎng)站 的核心是什么?可以提供的服務(wù)是什么?贏利的模式點(diǎn)是什么?針對(duì)潛在顧客的心理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì),創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個(gè)性特征,保留深刻的印象和獨(dú)特的位置。
1、核心功能最重要,分析客戶(hù)來(lái)這里的目的
知道客戶(hù)的目的,我們就能知道如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,給客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品服務(wù)。
2、建站前確定公司LOGO,宣傳冊(cè)電子檔或高清重拍新產(chǎn)品圖像備用。
3、網(wǎng)頁(yè)獨(dú)立開(kāi)發(fā)還是模板套用
套模板的網(wǎng)站現(xiàn)在很多,都是千篇一律的,很不利于搜索引擎收錄。
4、版式編排結(jié)構(gòu)與布局合理
版式設(shè)計(jì)通過(guò)文字圖形的空間組合,表達(dá)出和諧與美。為了達(dá)到最佳的視覺(jué)表現(xiàn)效果,應(yīng)講究整體布局的合理性。特別是關(guān)系十分緊密的有上下文關(guān)系的頁(yè)面,一定設(shè)計(jì)有向前和向后的按鈕,便于瀏覽者仔細(xì)研讀。
5、形式與內(nèi)容的更新
好的網(wǎng)站內(nèi)容和形式,會(huì)給網(wǎng)站帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的訪(fǎng)問(wèn)量。但網(wǎng)站的更新需要注重效率:日常的更新盡量做到數(shù)量的指標(biāo)化,內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)化,新聞信息的時(shí)效化。
6、在客戶(hù)需要幫助的地方提供幫助信息或按鈕
完善的幫助系統(tǒng)是一個(gè)產(chǎn)品,可以方便用戶(hù)查找信息和解決問(wèn)題,提高用戶(hù)體驗(yàn),是網(wǎng)站成功很重要的因素。
7、外貿(mào)模塊適當(dāng)考慮西方人的標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣。
8、索要網(wǎng)站源碼, 網(wǎng)站域名 管理權(quán)限。
網(wǎng)站建設(shè)一條龍服務(wù)- 網(wǎng)站維護(hù) 、售后服務(wù)
傳統(tǒng)的網(wǎng)站售后,只是網(wǎng)站有問(wèn)題簡(jiǎn)單的修改一下,而其他的就沒(méi)有了。其實(shí)網(wǎng)站售后這塊的內(nèi)容有很多,網(wǎng)站后期小修小改,幫助企業(yè)更換廣告圖,定時(shí)的數(shù)據(jù)定時(shí)備份,就算出現(xiàn)問(wèn)題,可以立馬還原最近數(shù)據(jù),不然的 網(wǎng)站優(yōu)化 很長(zhǎng)時(shí)間,更新了很多內(nèi)容,沒(méi)有備份,那就會(huì)很麻煩;網(wǎng)站上線(xiàn)后臺(tái)專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn),幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員快速掌握后臺(tái)操作,一次不會(huì),多次復(fù)訓(xùn);每三個(gè)月為您公司的網(wǎng)站做一次運(yùn)營(yíng)診斷方案等等。
總結(jié)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一條龍建設(shè)看似簡(jiǎn)單,但想要做出一個(gè)有營(yíng)銷(xiāo)力的、能夠賺錢(qián)的網(wǎng)站,這個(gè)還是需要專(zhuān)業(yè)的 網(wǎng)站建設(shè)公司 ,通過(guò)其專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維結(jié)合最近的建站技術(shù),幫助企業(yè)完善整個(gè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 系統(tǒng),讓企業(yè)能夠快速啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。以上就是企業(yè)建站
網(wǎng)站建設(shè)公司如何尋找客戶(hù)?老業(yè)務(wù)員幫忙啊
同意phkchris觀(guān)點(diǎn):人就是最好的廣告。
1、做好自己公司的網(wǎng)站,把好的案例放到網(wǎng)站上,這樣在面對(duì)客戶(hù),給客戶(hù)介紹的時(shí)候才會(huì)有底氣,如果連自己公司網(wǎng)站都不好,那么是很難讓客戶(hù)相信你的。我們公司有些客戶(hù)就是看了我們的網(wǎng)站后,主動(dòng)找上門(mén)來(lái)的。
2、公司信譽(yù)及售后服務(wù)要做好,就如phkchris所說(shuō),你給一個(gè)客戶(hù)服務(wù)好了,他就會(huì)介紹給你別的客戶(hù),甚至給你帶來(lái)意想不到的收獲。
3、可以適當(dāng)?shù)脑谒阉饕孀龈?jìng)價(jià),這個(gè)效果也比較明顯。
4、見(jiàn)客戶(hù)前,盡量先跟客戶(hù)溝通下,有必要才見(jiàn),不要盲目的去見(jiàn)客戶(hù)。每天上下班都會(huì)遇見(jiàn)發(fā)小廣告的,看到很多人都很反感。個(gè)人覺(jué)得發(fā)小廣告,既浪費(fèi)了自己的精力又浪費(fèi)資源。
網(wǎng)站建設(shè)公司如何開(kāi)展業(yè)務(wù)?
第一步:企業(yè)信息收集
收到客戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)意向時(shí), 首先要對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行收集, 簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要知道客戶(hù)是干什
么的。
收集的信息包括下列內(nèi)容:
公司名稱(chēng)、所屬行業(yè)、主要產(chǎn)品或服務(wù)、客戶(hù)群體、行銷(xiāo)方式等。細(xì)化如下:
1)企業(yè)分析:
行業(yè)狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售模式、信息化水平、 CIS、設(shè)計(jì)要求、欣賞的
網(wǎng)站等。
2)資源分析:
主要是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析和企業(yè)價(jià)值分析。
3)目標(biāo)客戶(hù)分析:
對(duì)目標(biāo)顧客年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、個(gè)性、行為、收入水平、地理位置等資料進(jìn)
行分析。
第二步:建站目的
客戶(hù)建站要實(shí)現(xiàn)哪些功能,包含哪些版塊,如客戶(hù)不能詳細(xì)說(shuō)出,也要了解客戶(hù)要解決
什么問(wèn)題,要建哪種類(lèi)型的網(wǎng)站,如:信息發(fā)布型、網(wǎng)上直銷(xiāo)型、電子商務(wù)型等。
客戶(hù)的預(yù)算
方法:中醫(yī)手段,望、聞、問(wèn)、切
項(xiàng)目起動(dòng)和完成時(shí)間
小訣竅:時(shí)間倒推法
第三步:功能整合推薦
模塊介紹
充分了解公司的網(wǎng)站功能模塊,根據(jù)客戶(hù)的初步需求進(jìn)一步介紹公司的功能模塊,引導(dǎo)
客戶(hù)提出更清晰的需求,向客戶(hù)提出建議模塊。
控制技巧:圍繞客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn),真正解決客戶(hù)的問(wèn)題。
有針對(duì)的做演示。
注意事項(xiàng):操作一定要熟練
第四步:確定實(shí)際需求和估價(jià)
功能細(xì)化
確定最終要做的內(nèi)容后,以書(shū)面形式就每個(gè)模塊要實(shí)現(xiàn)的具體功能做細(xì)化,估算價(jià)格,
填寫(xiě)網(wǎng)站方案申請(qǐng)單。
控制技巧:一定要讓客戶(hù)確認(rèn)。
索取資料
客戶(hù)的 Catalog、Logo、文字和圖片的電子文檔。
注意事項(xiàng): 圖片最好是 PSD格式,尺寸和精度大一點(diǎn),如果文字材料需要我們錄入,一
定要知道有多少數(shù)量。
第五步:出方案和報(bào)價(jià)
時(shí)間控制
預(yù)先和技術(shù)部確認(rèn)提交方案的時(shí)間,答應(yīng)客戶(hù)的時(shí)間一定要保證。
報(bào)價(jià)
根據(jù)客戶(hù)的心理價(jià)位制訂報(bào)價(jià),預(yù)先定好價(jià)格策略,以應(yīng)對(duì)客戶(hù)的殺價(jià)。
技巧:根據(jù)客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)調(diào)整單項(xiàng)價(jià)格,為自己留余地。
第六步:合同和價(jià)格談判
跟單
緊密跟蹤,把握動(dòng)向,及時(shí)采取對(duì)策。
控制技巧:制訂項(xiàng)目進(jìn)度表,圍繞關(guān)鍵人物全方位的覆蓋客戶(hù)
確定最終價(jià)格
掌握節(jié)奏,一錘定音。
準(zhǔn)備合同
及時(shí)擬定合同,保持客戶(hù)的熱度。
第七步:項(xiàng)目控制
簽約
合同條款和價(jià)格確定后抓住時(shí)機(jī)馬上簽約。
控制技巧:最后時(shí)刻加大密度。
制作
確定雙方的對(duì)口聯(lián)系人,制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表,密切與客戶(hù)溝通,及時(shí)索取資料,項(xiàng)目
正式啟動(dòng)后要以書(shū)面形式作確認(rèn)。
收款
及時(shí)收款以使項(xiàng)目如期啟動(dòng)
第八步:深挖再成交
同步銷(xiāo)售
客戶(hù)與我們進(jìn)行簽單時(shí),是對(duì)我們最認(rèn)同的時(shí)候,這時(shí)銷(xiāo)售人員要及時(shí)把握機(jī)會(huì),其它
的產(chǎn)品爭(zhēng)取再一次成交。
控制技巧:趁熱打鐵,無(wú)微不至。
售后服務(wù)
關(guān)注網(wǎng)站運(yùn)行情況和效果,適時(shí)推薦相應(yīng)產(chǎn)品。
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